Veelgestelde Vragen

Ik heb bij de bestelling een vergissing gemaakt, kan ik nog wijzigingen doen?

Na de betaling kunnen er geen wijzigingen uitgevoerd worden. U heeft een termijn van 14 kalenderdagen om de goederen terug te sturen, enkel wanneer de producten niet gebruikt werden. De kosten voor retourzending zijn steeds ten uwe laste.

Hoe weet ik zeker of de bestelling geplaatst is?

Na de betaling, via onze beveiligde site, ontvang je van ons een orderbevestiging via mail.

Hoe kan ik betalen?

Onze webshop heeft een beveiligd betalingsplatform geïntegreerd. Je kan betalen via Bancontact/Mistercash, Payconiq, Ideal, Mastercard of Visa.

Wanneer krijg ik mijn bestelling geleverd?

We streven ernaar om je bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.

Wat als er niemand thuis is op het moment dat de koerierdienst komt leveren?

Standaard gebeurt de levering tijdens de dag. Indien de klant niet aanwezig is, mag de chauffeur bij de buren leveren en de klant hiervan via een kaartje in de brievenbus op de hoogte brengen. De klant heeft ook de mogelijkheid om de levering-modaliteiten te wijzigen, bv leveren bij de buren, levering in de garage, levering op ander adres, levering in parcel shop, ....

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten leveren?

Indien je het pakket op een ander adres wil laten leveren, bv op je werkadres of bij iemand anders, dan kan dit. Je hoeft enkel tijdens het bestelproces een ander afleveradres te kiezen.

Wordt mijn bestelling gratis bezorgd?

Voor leveringen worden volgende verzendingskosten aangerekend:

  • Bestellingen onder de € 10 leveringskost € 9,95
  • Bestellingen tussen de € 10 en € 20 leveringskost € 6,95
  • Bestellingen tussen de € 20 en € 40 leveringskost € 3,95
  • Bestellingen boven de 40 € geen verzendkosten

Het basispakket wordt gratis verzonden op kosten van TRIXXO.

Kan ik mijn verzending opsturen naar het buitenland?

Wij verzenden momenteel alleen binnen België.

Kan ik mijn klantennummer gebruiken bij het afrekenen?

Het klantennummer kan gebruikt worden maar is niet verplicht.

Jullie hebben een verkeerd product geleverd, wat nu?

Elke zichtbare beschadiging, kwalitatieve tekortkoming van een artikel of verkeerd artikel bij levering dient onmiddellijk gemeld te worden aan Innovis binnen de 7 dagen na ontvangst door de klant door te mailen naar trixxo@dipp.be.

Waarom koos TRIXXO voor een eigen poetsproductenlijn?

Onze huishoudhulpen zijn echte professional in hun vak. En goed materiaal is de basis voor goede resultaten. Om deze producten op de markt te brengen gingen we dan ook een samenwerking aan met DIPP Professional. Een echte expert op het vlak van poetsproducten. Samen met DIPP Professional creëerden we een gloednieuw productengamma en zorgden we er niet alleen voor dat onze producten super efficiënt zijn, maar ook veiligheid en gezondheid staan voorop! Kortom, dit gamma heeft zowel voordelen onze huishoudhulpen als onze klanten.

Uit hoeveel producten bestaat de lijn van TRIXXO?

Onze lijn bestaat uit vier producten: een keuken ontvetter, een glas- en oppervlaktereiniger, een sanitair reiniger en een allesreiniger. Slechts vier producten, maar meer dan genoeg om het hele huis weer te laten blinken! Op termijn kan deze uitgebreid worden met poetsmateriaal.

Zijn de producten van TRIXXO milieuvriendelijk?

Zeker en vast. Bij de ontwikkeling van ons gamma hebben we zowel rekening gehouden met efficiëntie als milieuvriendelijkheid. Ons gamma is biologisch afbreekbaar. Zowel goed voor de gebruiker als voor de leefomgeving.

Wat zijn de voordelen van de TRIXXO schoonmaakproducten?

Voordelig aanbod met een scherp geprijsd basispakket aan € 34,95 euro. Vandaag besteld, binnen 5 werkdagen aan huis geleverd. Met ons basispakket heb je steeds de nodige kwalitatieve producten in huis voor jouw huishoudhulp. De producten zijn veilig in gebruik en 100% biologisch afbreekbaar. Zowel goed voor jou als voor de leefomgeving.

Zijn er instructievideo’s voorhanden betreffende de schoonmaakproducten van TRIXXO?

Zeker en vast je vindt deze op ons YouTube-kanaal.

Basispakket nl

Basispakket

Compact pakket met de meest gebruikte reinigingsproducten om uw huis net en proper te houden.

Promoprijs met gratis levering
Meer info
€ 36,80 € 34,95