TRIXXO by DIPP Professional

J’ai fait une erreur dans ma commande, puis-je y apporter des modifications ?

Aucune modification ne peut être apportée après paiement. Vous disposez d’un délai de 14 jours calendriers pour renvoyer les produits non utilisés. Les frais d’envoi sont toujours à charge du client.

Comment savoir avec certitude que la commande a été effectuée ?

Après paiement par notre site sécurisé, nous vous enverrons une confirmation de commande par mail.

Comment payer ?

Notre boutique en ligne dispose d’une plateforme de paiement sécurisée. Vous pouvez payer par Bancontact/Mistercash, Payconiq, Ideal, Mastercard ou Visa.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Nous mettons tout en œuvre pour envoyer votre commande dans les 3 jours suivant la réception de votre paiement.

Que se passe-t-il si je suis absent(e) lorsque ma commande est livrée ?

La livraison s’effectue par défaut en journée. Si le client n’est pas présent, le facteur pourrait livrer chez le voisin et en informer le client par le biais d’une notification dans la boite aux lettres. Le client dispose également de la possibilité de modifier les modalités de livraison. P. ex. livrer chez les voisins, livrer dans le garage, livrer à une autre adresse, livrer dans un point d’enlèvement…

Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?

Si vous souhaitez faire livrer votre colis à une autre adresse – bureau ou chez autrui — sélectionnez simplement une autre adresse de livraison au cours du processus de commande.

Ma commande est-elle livrée gratuitement ?

Les frais d’envoi suivants sont d’application :

Commande inférieure à 10 € frais de livraison de 9,95 €
Commande entre 10 € et 20 € frais de livraison de 6,95 €
Commande entre 20 € et 40 € frais de livraison de 3,95 €
Commande supérieure à 40 € pas de frais de livraison

L’ensemble de base est envoyé gratuitement, à charge de TRIXXO.

Puis-je faire livrer ma commande à l’étranger ?

Actuellement, nous livrons exclusivement en Belgique.

Puis-je utiliser mon numéro client lors du paiement ?

Le numéro client peut être utilisé, mais n’est pas obligatoire.

J’ai reçu un mauvais produit, que faire ?

Tout dommage visible, défaut de qualité ou tout article erroné doit être signalé auprès d’Innovis par le client dans les 7 jours qui suivent la réception à l’adresse trixxo@dipp.be.

Pourquoi TRIXXO a fait le choix d’une propre ligne de produits de nettoyage ?

Nos aides-ménagères sont de véritables professionnelles. Le matériel de qualité constitue la base de résultats satisfaisants. Pour commercialiser ces nettoyants, nous avons entamé une collaboration avec DIPP Professional, un véritable expert dans le domaine des produits de nettoyage. Ensemble, nous avons développé une toute nouvelle gamme de produits. Nos nettoyants sont synonymes d’efficacité et mettent un point d’honneur à préserver la sécurité et la santé ! En bref, cette gamme présente des avantages pour nos aides-ménagères et pour nos clients.

Combien de produits la gamme de Trixxo compte-t-elle ?

Notre gamme se compose de quatre produits : un dégraissant cuisine, un nettoyant pour vitres et surfaces, un nettoyant sanitaire et un nettoyant multisurface. Quatre produits seulement. Plus qu’assez pourtant pour faire briller toute la maison ! Sur le long terme, cette gamme pourrait être élargie d’ustensiles de nettoyage.

Les produits TRIXXO sont-ils écologiques ?

Très certainement. Lorsque nous avons développé notre gamme, nous avons considéré tant l’efficacité des produits que leur impact environnemental. Notre gamme est biodégradable. Des produits sains pour l’utilisateur et l’environnement.

Quels sont les avantages des produits de nettoyage TRIXXO ?

Offre avantageuse avec un ensemble de base à prix plancher : 34,95 € seulement. Commandé aujourd’hui, livré dans les 5 jours ouvrables à domicile. Notre ensemble de base permet à l’aide-ménagère de toujours avoir les produits adéquats à portée de main. Les nettoyants peuvent être utilisés en toute sécurité et sont 100 % biodégradables. Sains pour vous et l’environnement.

Y a-t-il des tutoriels concernant les nettoyants de TRIXXO ?

Très certainement. Vous les trouverez sur notre chaine YouTube.

Ensemble de base : https://youtu.be/aZNXYZJXQmc

Nettoyant multisurface : https://youtu.be/0ElpxKpEr0Q

Nettoyant sanitaire : https://youtu.be/pBGr4Fega2A

Nettoyant pour vitres et surfaces : https://youtu.be/60fDEtr2ooQ

Dégraissant cuisine : https://youtu.be/WX3IgJJS0cM

Que faire si mes produits de nettoyage se décolorent ? Cela affecte-t-il le fonctionnement ?

Il est possible que la couleur de nos produits de nettoyage s'estompe. Cela n'a aucun effet sur le fonctionnement du produit. Le produit est toujours aussi efficace et sûr.

Panier d'achat

FAQ