1. Prix et paiements

Tous les prix de notre boutique en ligne sont indiqués en euros et incluent la TVA.

Tous les paiements en ligne sont traités par Mollie et peuvent être payés par virement bancaire, Bancontact, MasterCard, Visa et iDeal. Après paiement, votre commande est définitive et un e-mail vous est envoyé avec confirmation de la commande et du paiement.

2. Livraisons

Les livraisons sont effectuées par GLS. Actuellement, Innovis ne livre qu'en Belgique.

Innovis s'efforce d'expédier la commande dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Cependant, un délai de livraison strict ne peut être garanti.

Tout dommage visible ou défaut qualitatif d'un article à la livraison doit être signalé immédiatement à Innovis dans les 7 jours suivant la réception par le client en envoyant un email à trixxo@dipp.be.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition suivants sont facturés pour les livraisons :

• Les commandes inférieures à € 10 ➔ un frais de livraison de € 9,95
• Les commandes entre € 10 et € 20 ➔ un frais de livraison de € 6,95
• Les commandes entre € 20 et € 40 ➔ un frais de livraison de € 3,95
• Les commandes supérieures à € 40 ➔ pas de frais de livraison

4. Retours et droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner la marchandise, uniquement si les produits n'ont pas été utilisés. Un formulaire de retour doit être joint au retour. Vous pouvez demander le formulaire de retour en envoyant un e-mail à trixxo@dipp.be.

La commande peut être retournée par voie postale à :
Innovis SRL
Industrieweg 2
2630 Aartselaar

Les frais d'expédition de retour sont toujours à la charge du client et le client est responsable de l'expédition. Les marchandises retournées doivent être correctement emballées et il est recommandé d'utiliser une option d'expédition avec suivi.

Innovis ne peut être tenu responsable si un retour n’est pas livré à l’adresse Innovis. Innovis remboursera le montant total de l'expédition de retour dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'expédition de retour.

5. Changement de conditions

Innovis se réserve le droit de modifier les conditions générales.

6. Des litiges

La loi belge s'applique. Tous les litiges résultant d'accords entre l'entreprise et le consommateur relèvent de la compétence exclusive du tribunal de la région bruxelloise située en Belgique.